СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ В ТУРИЗМЕ. СТРУКТУРА ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА…………………………………………………………………………6
1.1 Туристские фирмы 6
1.2 Тур – основной продукт деятельности туроператора 9
1.3 Туристские ресурсы и виды туризма 13
2 ФОРМИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА 18
2.1 Проектирование туристского продукта 18
2.2 Сегментация спроса на рынке туристических услуг, основные критерии 20
2.3 Формирование туров по выезду граждан за рубеж 23
2.4 Формирование маршрута и пакета туристских услуг 24
2.5 Методика формирования туров по России для иностранных туристов 27
2.6 Ценовая политика туристской фирмы 32
2.7 Сделка как юридическая основа сотрудничества между российской и иностранной туристскими фирмами 38
3 ПРОДВИЖЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА НА РЫНКЕ 40
3.1 Продвижение туристского продукта на рынке 40
3.2 Реализация сбытовой политики туристской фирмы 49
3.3 Каналы распределения и продажи туристских услуг 51
3.4 Организация розничной продажи туристских услуг 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 58