Содержание
Введение 3
Глава I. Теоретические основы организации коммерческой деятельности 5
1.1. Обзор литературных источников. Сущность и содержание коммерческой деятельности 5
1.2. Особенности коммерческой деятельности в торговой организации 7
1.3. Модели построения и ведения коммерческой деятельности в торговой организации 19
Глава II. Анализ организации коммерческой деятельности на примере сети магазинов ООО «Магнолия» 22
2.1. Краткая экономическая характеристика предприятия 22
2.2. Организация розничной продажи и торгового обслуживания покупателей 24
2.3. Формирование и сбалансированность товарного ассортимента 30
2.4. Показатели эффективности коммерческой деятельности 35
Глава III. Совершенствование организации коммерческой деятельности сети магазинов ООО «Магнолия» 38
3.1. Основные проблемы коммерческой деятельности 38
3.2. Пути совершенствования коммерческой деятельности 39
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 44
Глава IV. Охрана труда и безопасность жизнедеятельности 46
4.1. Обеспечение противопожарной безопасности 46
4.2.Обеспечение безопасности в чрезвычайных ситуациях 51
4.3. Охранные системы торговой сети 57
Выводы и предложения 61
Список литературы 63
Приложение (Бухгалтерский баланс ООО «Магнолия» 2006 г.) 66
Приложение (Стандарты, предъявляемые к внешнему виду торгового персонала ООО «Магнолия» )………………………………………………….68
Приложение (Должностная инструкция продавца ООО «Магнолия»)……..69