Введение 6
1. Состояние туристическо-эскурсионного рынка Российской Федерации 9
1.1. Современное состояние туристско-экскурсионной отрасли в Российской Федерации 9
1.2. Экскурсионный менеджмент и его роль в развитии туристско-экскурсионного дела в Российской Федерации 15
1.3. Организация методической работы в экскурсионной фирме 18
2. Структура экскурсионно-методического отдела студенческого экскурсионного бюро 29
2.1. Структура, цели и задачи студенческого экскурсионного бюро 29
2.2. Документация, регламентирующая деятельность студентов в студенческом экскурсионном бюро 35
3. Менеджмент экскурсионно-методической работы в студенческом экскурсионном бюро 38
3.1. Направление деятельности экскурсионно-методической работы в студенческом экскурсионном бюро 38
3.2. Экскурсионная деятельность студенческого бюро РМАТ 42
3.3. Расчет оплаты экскурсоводов на маршрутах и расчет стоимости экскурсионных программ 47
3.4. Осуществление контроля за работой экскурсовода 57
Заключение 60
Список использованной литературы 66
Приложения 69
далее...