СОДЕРЖАНИЕ. 1
1.ВВЕДЕНИЕ. 2
2. ТУРИЗМ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 5
3. ПОНЯТИЯ И ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА 9
4. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «»» 24
4.1 Организационная структура туристической фирмы «» 24
4.2. Анализ ассортимента оказываемых услуг 31
4.3 Анализ себестоимости оказываемых услуг. 34
4.4. Анализ наличия и эффективности использования основных производственных фондов 40
4.4.1. Показатели эффективности использования основных производственных фондов 40
4.4.2.Факторы изменения рентабельности и фондоотдачи основных производственных фондов 42
4.4.3. Методика определения влияния факторов на уровень 44
фондоотдачи, фондорентабельности и выпуска продукции. 44
4. 5. Анализ финансового состояния фирмы. 51
4.5.1. Задачи и источники анализа. 51
4.6. Анализ отрасли и конкуренции 56
4.7. SWOT - анализ организации 59
5. ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 61
5.1 Цели и задачи управления персоналом 61
5.2. Функции управления персонало 63
5.3. Стадии системы управления персоналом 66
5.3.1. Принципы и структура управления персоналом туристической фирмы «» 69
5.3.2. Функции кадровой службы 72
6. ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «», 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
далее...