Введение 3
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности на предприятии 6
1.1 Основные понятия системы маркетинга в организации, цели и задачи 6
1.2 Принципы, методы и основные функции маркетинговой деятельности организации 7
1.3 Характеристика основных элементов маркетинговой деятельности организации 10
2. Характеристика и анализ деятельности ООО «Профи» 15
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Профи» 15
2.2 Анализ внешней среды предприятия 20
2.2.1.Анализ Российского рынка мебели 20
2.2.2.Анализ потребителей 28
2.2.3.Анализ конкурентов 35
2.3 Анализ внутренней среды предприятия ООО «Профи» 40
2.3.1.Анализ организации управления предприятием 40
2.3.2.Анализ товарной политики предприятия 45
2.3.3.Анализ сбытовой политики предприятия 47
2.3.4.Анализ коммуникационной политики предприятия 49
2.4 Анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Профи» 54
2.5 Ценовая политика организации 60
3. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии ООО «Профи» 65
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием 65
3.2 Разработка маркетинговой программы предприятия 72
3.2.1.Определение направлений совершенствования маркетинговой программы 72
3.2.2.Разработка маркетинговых целей предприятия 78
3.3 Стратегия предприятия и мероприятия по ее реализации 79
3.3.1.Мероприятия по совершенствованию сбытовой политики 81
3.3.2.Мероприятия по совершенствованию сервисной политики предприятия 85
3.3.3.Мероприятия по совершенствованию ценовой политики 85
3.3.4.Мероприятия по совершенствованию коммуникационной политики предприятия 87
4. Экономическая часть 93
4.1 Расчет влияния показателей эффективности предложенных мероприятий на финансово-экономические результаты хозяйственной деятельности предприятия 93
4.2 Оценка предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Профи» 95
5. Правовая часть 96
Заключение 108
Литературные источники 111
Приложения 115
далее...